Monthly Archives: November 2010

Ξανακτίζοντας σχέσεις εμπιστοσύνης

2gether1Επτά μήνες πέρασαν από την εκκωφαντική κατάρρευση του μεταπολιτευτικού “ελληνικού ονείρου” και την εφαρμογή των σκληρών –πλην αναγκαίων– μεταρρυθμίσεων προσαρμογής της Ελλάδας στην πραγματικότητα. Οι συζητήσεις για επιδείνωση των συνθηκών μέχρι και “κούρεμα” δίνουν και παίρνουν. Η απαισιοδοξία και η αβεβαιότητα για το μέλλον, κυριαρχούν. Οι αγορές κλυδωνίζονται και οι επιχειρήσεις αγωνίζονται να διασώσουν ό,τι μπορεί να διασωθεί. Η πολυπόθητη “επανεκκίνηση” της οικονομίας αργεί και η ανάπτυξη μοιάζει μακρινό όνειρο.

Από την οικονομική κρίση έχουμε οδηγηθεί σε μια γενικευμένη κρίση εμπιστοσύνης, που διαχέεται παντού. Όλοι –ως πολίτες, ως πελάτες, ως καταναλωτές– έχουμε χάσει την εμπιστοσύνη μας προς όλους και προς όλα. Έχουμε χάσει την εμπιστοσύνη μας στους ηγέτες, στους πολιτικούς, στους θεσμούς, στα μέσα ενημέρωσης, στους οργανισμούς, στις επιχειρήσεις. Το χειρότερο είναι ότι μοιάζει να έχουμε χάσει την εμπιστοσύνη στους εαυτούς μας. Σήμερα όλοι είναι φοβισμένοι, ανασφαλείς, ανήσυχοι και διστακτικοί. Περιμένουν και έχουν μετατραπεί σε κυνικούς παρατηρητές, που αμφιβάλλουν για όλους και για όλα. Continue reading

Advertisements

Leave a comment

Filed under Οικονομία και αγορά

Όλοι χάνουν, αλλά όλοι (λένε ότι) είναι κερδισμένοι

Η αποδοκιμασία των πολιτών προς τα κόμματα είναι το μήνυμα των αυτοδιοικητικών εκλογών της 7ης Νοεμβρίου. Με μια αποχή ρεκόρ (39%) και το λευκό/άκυρο στο 9% σχεδόν το μισό εκλογικό σώμα επέλεξε συνειδητά να δείξει ότι κανένα από τα δύο μεγάλα κόμματα δεν απολαμβάνει της εμπιστοσύνης του.
Είναι, ωστόσο, ένα αποτέλεσμα που –σε επίπεδο εντυπώσεων– επιτρέπει σε όλους να ερμηνεύουν τα ποσοστά όπως θέλουν και να δηλώνουν ότι είναι κερδισμένοι. Αξίζει εδώ να σημειωθεί ότι στις αναλύσεις που γίνονται όλοι συμπεραίνουν με βάση τα ποσοστά και όχι τον αριθμό των ψήφων που έλαβε ο καθένας και που αποτελεί το μόνο σίγουρο μέτρο επιτυχίας ή αποτυχίας.

Έτσι, η κυβέρνηση –και το ΠΑΣΟΚ– ισχυρίζεται ότι μειώθηκαν μεν οι δυνάμεις της αλλά διατηρεί το προβάδισμα και επομένως συνεχίζει την πολιτική της. Η Νέα Δημοκρατία, διατηρείται στα ποσοστά του 2009, διεκδικεί με πιθανότητες κάποιες περιφέρειες και ο κ. Σαμαράς σημειώνει την πρώτη του κομματική επιτυχία. Είναι όμως φανερό ότι η αξιωματική αντιπολίτευση, αν και πέτυχε τη συσπείρωση των οπαδών της, δεν κερδίζει από τις σημαντικές απώλειες του ΠΑΣΟΚ και δεν συγκινεί ως αξιόπιστη εναλλακτική λύση τους μετριοπαθείς και σκεπτόμενους ψηφοφόρους, οι οποίοι προτίμησαν την αποχή. Το ΚΚΕ με τη σταθερότητα που το διακρίνει και τις εύστοχες επιλογές προσώπων αύξησε την επιρροή και τη δύναμη του. Ο ΛΑΟΣ, αν και δέχτηκε μεγάλη πίεση από τη Νέα Δημοκρατία, κράτησε τα ποσοστά του. Τα κόμματα της αριστεράς παραμένουν στη θέση τους πλην όμως λόγω της πολυδιάσπασής τους δεν κεφαλαιοποιούν τη φθορά του ΠΑΣΟΚ.
Το σίγουρο είναι ότι η κυβέρνηση για να προχωρήσει με ταχύτητα στις αναγκαίες αλλαγές και μεταρρυθμίσεις που χρειάζεται η Ελλάδα θα πρέπει να αλλάξει τον τρόπο με τον οποίο προσεγγίζει τα θέματα και να αναζητήσει συναίνεση και συνεργασίες. Σε ότι αφορά την Τοπική Αυτοδιοίκηση, η έντονη πολιτικοποίηση των εκλογών, στέρησε από τη χώρα την ευκαιρία ανανέωσης του πολιτικού προσωπικού και ανάδειξης των ικανότερων στα τοπικά αξιώματα.

Leave a comment

Filed under Πολιτική και κοινωνία

Από spokesperson… Πρόεδρος των ΗΠΑ

Πριν λίγες ημέρες έγινε το 4ο Συνέδριο για την Εταιρική Επικοινωνία. Η Πανδώρα Λυκούρη, η γενική μας διευθύντρια, συντόνισε τη συζήτηση και “ανέκρινε” τον Bill Conaty, Internal Communication expert, Senior Vice President for Human Resources (1993-2007) της General Electric, μιας εταιρείας τεράστιας με πάνω από 350.000 υπαλλήλους. 
Από τα παραλειπόμενα της συζήτησης, μας μετέφερε το παρακάτω περιστατικό: στη δεκαετία του 1950 η General Electric, στο πλαίσιο της εσωτερικής της επικοινωνίας, είχε προσλάβει ως spokesperson τον ηθοποιό Ronald Reagan για να προωθήσει τα μηνύματα της στους εργαζομένους. O Reagan, μεταξύ άλλων, δημιούργησε μια τηλεοπτική εκπομπή το “GE Theatre”. Το πιο σημαντικό ήταν ότι περιόδευε κάθε χρόνο σε πάνω από 130 εργοστάσια και εγκαταστάσεις της GΕ για να μεταδώσει στους εργαζομένους την πίστη της GE στη δύναμη της καινοτομίας και του επιχειρηματικού πνεύματος. Μια σοβαρή εκστρατεία εσωτερικής επικοινωνίας και καλλιέργειας εταιρικής κουλτούρας.
Ήταν τότε που ο Ronald Reagan ξεκίνησε την πολιτική του καριέρα. Ο “Ρόνυ” υπήρξε ένας από τους δημοφιλέστερους προέδρους των ΗΠΑ, όσο κι αν στην Ελλάδα της δεκαετίας του ’80 οι δημοσιογράφοι και τα μέσα ενημέρωσης της εποχής τον υποβάθμιζαν συστηματικά. Είχε ένα μοναδικό χάρισμα επικοινωνίας –το οποίο αξιοποίησε στο έπακρο κατά το διάστημα των δύο προεδρικών θητειών του­– και θεωρείται ακόμη υπόδειγμα ομιλητή. 
Με αφορμή τα παραπάνω θυμήθηκα μια συζήτηση που είχα πριν μερικά χρόνια στην Washington D.C. με την Peggy Noonan, γνωστή συγγραφέα και columnist, η οποία ήταν και η βασική λογογράφος του Reagan ως Προέδρου των ΗΠΑ. Μού έλεγε –και είχα εκπλαγεί– ότι ο Πρόεδρος Reagan, αν και προικισμένος ομιλητής, πάντοτε είχε τρακ πριν μιλήσει και πάντοτε προετοιμαζόταν συστηματικά.
Τα συμπεράσματα και οι συγκρίσεις με τους δικούς μας πολιτικούς εξάγονται αυτόματα.
Γιώργος Φλέσσας

Leave a comment

Filed under Πολιτική και κοινωνία